Datenschutzhinweis zur Terminanfrage

Mit diesem Hinweis informiert Sie die Werkstatt über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung der Online-Terminanfrage.

1. Verantwortlicher

Musterwerkstatt
Musterwerkstatt
Musterstr. 7
12345 Musterhausen
E-Mail: kontakt@giraffe-media.de

2. Zweck und Rechtsgrundlage

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden verarbeitet, um Ihre Terminanfrage entgegenzunehmen, mit Ihnen hierzu Kontakt aufzunehmen und den gewünschten Werkstatttermin zu planen und durchzuführen. Soweit die Verarbeitung für die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

3. Verarbeitete Daten

Verarbeitet werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Kennzeichen, Fahrzeugangaben, gewünschte Leistung, Wunschtermin und Ihre Nachricht. Wenn die Werkstatt den optionalen Upload aktiviert hat und Sie ihn nutzen, wird zusätzlich der von Ihnen hochgeladene Fahrzeugschein verarbeitet.

4. Empfänger und technische Dienstleister

Die Daten werden innerhalb der verantwortlichen Werkstatt von den für Terminplanung und Auftragsbearbeitung zuständigen Personen verarbeitet. Zur technischen Bereitstellung von WERVO können beauftragte IT- und Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

5. Speicherdauer

Die Terminanfrage und der daraus entstehende Vorgang werden so lange gespeichert, wie dies für Terminbearbeitung, Werkstattabläufe und gegebenenfalls bestehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Archivierte Vorgänge können durch die Werkstatt gelöscht werden. Ein optional hochgeladener Fahrzeugschein wird nach Erledigung oder Ablehnung des Vorgangs automatisch nach 30 Tagen aus WERVO entfernt.

6. Bereitstellung der Daten

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben werden benötigt, damit die Werkstatt Ihre Terminanfrage bearbeiten kann. Ohne diese Angaben kann die Online-Terminanfrage nicht bearbeitet werden. Der Upload eines Fahrzeugscheins ist freiwillig.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Automatisierte Entscheidungen

WERVO trifft im Rahmen der Terminanfrage keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über die Annahme Ihres Termins. Die Werkstatt bestätigt den Termin oder schlägt eine Änderung vor.

Stand: Oktober 2026. Dieser Hinweis betrifft die Online-Terminanfrage mit GIRAFFE WERVO. Weitere Datenverarbeitungen der Werkstatt können in deren allgemeiner Datenschutzerklärung beschrieben sein.